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Les réponses aux questions les plus fréquentes. Recherchez un sujet, ou parcourez les thèmes ci-dessous.
Créer une liste de souhaits
Faut-il créer un compte pour faire une liste ?
Non. Vous pouvez créer votre liste tout de suite, sans compte : elle est liée à ce navigateur. Si vous effacez ses données, naviguez en privé ou changez d'appareil, vous ne la retrouverez pas. Pour la garder et la retrouver partout, créez un compte dans « Mon compte » (adresse e-mail, puis nom et mot de passe) : vos listes vous suivront.
Quels types de listes puis-je créer ?
Noël, anniversaire, naissance, mariage, baptême ou communion, crémaillère, départ en retraite, Saint-Valentin, fêtes des mères, des pères et des grands-parents, Pâques, ou une liste d'envies de toute l'année. Pour Noël et la Saint-Valentin, la date est remplie automatiquement.
Comment ajouter un cadeau ?
Dans votre liste, remplissez « Ajouter un cadeau ». Seul le nom est obligatoire. Vous pouvez aussi indiquer un lien vers le produit, un prix indicatif, une quantité, votre envie (« Très envie », « Envie » ou « Si possible », de trois cœurs à un) et des précisions comme la taille ou la couleur.
Puis-je changer l'image en haut de ma liste ?
Oui. Sur votre liste, choisissez « Changer l'image », sous l'image actuelle : les images du type de liste sont proposées en premier (fleurs pour la fête des mères, œufs pour Pâques…), puis des images pour les enfants (ourson, dinosaure, fusée…), les autres, et des couleurs unies ou en dégradé. Choisissez ensuite la couleur du fond. L'image change aussitôt en aperçu ; « Enregistrer » la garde, et vos proches la verront en ouvrant la liste. « Automatique » revient à l'image du type de liste.
Dans quel ordre mes cadeaux sont-ils présentés ?
Les cadeaux « Très envie » viennent en premier, puis « Envie », puis « Si possible » ; à envie égale, le plus récent d'abord. Vos proches voient la liste dans le même ordre. Pour mettre un cadeau en avant, touchez le troisième cœur sur sa carte : il passe en « Très envie » et remonte. Quand votre liste mélange plusieurs envies, vos proches la voient en parties : « Ce qui me ferait le plus plaisir », « J'aimerais aussi », « Si l'occasion se présente ».
Combien de listes et de cadeaux puis-je créer ?
Jusqu'à 50 listes, et 200 cadeaux par liste.
Ajouter un cadeau à partir d'un lien
Comment ajouter un produit vu sur un site ?
Copiez l'adresse de la page du produit et collez-la dans le champ « Lien vers le produit ». Quand la boutique le permet, le nom, le prix et la photo sont remplis automatiquement. Vérifiez-les, corrigez si besoin, puis ajoutez le cadeau.
Pourquoi certaines boutiques ne sont-elles pas remplies automatiquement ?
Certaines boutiques empêchent les services comme le nôtre de lire leurs pages. Dans ce cas, le nom du produit est deviné à partir de l'adresse quand c'est possible, et le lien est toujours conservé : vos proches arriveront sur la bonne page. Complétez simplement le nom et le prix à la main ; la photo ne s'ajoute pas à la main. Sur ordinateur, le bouton « Ajouter à » de votre barre de favoris (voir plus bas) remplit aussi ces boutiques-là. La liste des boutiques compatibles indique ce que chaque boutique permet.
Le prix affiché est-il à jour ?
C'est un prix indicatif, relevé au moment où vous avez ajouté le cadeau. Le prix réel est celui de la boutique au moment de l'achat.
Comment ajouter un produit depuis mon téléphone Android ?
Installez d'abord notre application sur votre téléphone : sur votre téléphone, la page « Mes souhaits » vous le propose (bouton « Installer l'appli »), ou bien passez par le menu du navigateur, « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ». Ensuite, dans l'application ou le site de la boutique, choisissez « Partager », puis notre application : le cadeau est prérempli, il ne reste qu'à choisir la liste.
Vous pouvez aussi copier le lien du produit, puis toucher « Coller le lien » dans le formulaire d'ajout.
Comment ajouter un produit depuis mon iPhone ou mon iPad ?
Le plus simple : copiez le lien du produit (« Partager », puis « Copier »), ouvrez votre liste et touchez « Coller le lien » dans le formulaire d'ajout. Votre iPhone vous propose alors « Coller » : touchez-le.
Depuis Safari, le raccourci « Ajouter à » fait mieux : il apparaît dans le menu « Partager » et remplit le nom, la photo et le prix du produit, même sur les boutiques que nous ne savons pas lire nous-mêmes. Ajoutez-le depuis la page « Mes souhaits », sur votre iPhone. Au premier usage, votre iPhone vous demande d'autoriser le raccourci sur le site : acceptez pour qu'il puisse lire le produit. Comme le bouton de l'ordinateur, il ne transmet que le nom, la photo, le prix et l'adresse du produit.
Puis-je ajouter un produit en un clic depuis mon ordinateur ?
Oui, avec le bouton « Ajouter à » à placer dans la barre de favoris de votre navigateur. Dans « Mes souhaits », en bas de la page, faites glisser ce bouton dans la barre des favoris (affichez-la d'abord avec Ctrl+Maj+B, ou Cmd+Maj+B sur Mac). Ensuite, sur la page d'un produit, cliquez sur le bouton : une fenêtre s'ouvre avec le nom, la photo et le prix déjà remplis. Choisissez la liste, vérifiez, ajoutez.
Le bouton lit ces informations dans votre navigateur : il fonctionne donc aussi sur la plupart des boutiques que nous ne savons pas lire nous-mêmes. Il n'envoie que le nom, la photo, le prix et l'adresse du produit, jamais le reste de la page ni vos données sur le site de la boutique.
Boutiques compatibles
Voir la liste des boutiques compatibles
Que faire quand une boutique ne nous laisse pas lire ses pages ?
Le lien est toujours conservé : vos proches arriveront sur la bonne page. Ajoutez le prix à la main ; la photo, elle, ne peut pas être ajoutée sans lecture de la page. Sur Android, vous pouvez aussi partager la page depuis l'application ou le site de la boutique : choisissez « Partager » et choisissez notre application, installée sur votre écran d'accueil.
Pourquoi certaines boutiques refusent-elles ?
Beaucoup de grandes enseignes bloquent les services qui lisent leurs pages automatiquement, pour se protéger des robots. Nous ne contournons pas ces protections : nous respectons le choix des boutiques.
Une boutique de la liste remplit mal le cadeau : que faire ?
Corrigez simplement le nom ou le prix avant d'ajouter le cadeau, et retirez la photo si elle ne correspond pas. Les boutiques changent parfois leurs pages : la date de la dernière vérification de la liste est indiquée plus haut.
Carnet de proches et rappels
À quoi sert le carnet de proches ?
À préparer les cadeaux que vous offrez. Pour chaque proche, vous notez ses goûts, son anniversaire et vos idées au fil de l'année. Quand l'occasion approche, tout est déjà là. Vos proches n'ont pas besoin d'utiliser le service.
Mes proches voient-ils ce que je note sur eux ?
Non. Le carnet n'est visible que par vous, même si l'un de vos proches utilise aussi le service.
Une idée doit-elle avoir un lien ou un prix ?
Non. Une idée peut être un produit précis (collez son lien pour remplir le nom, le prix et la photo), une sortie à organiser, ou simplement une phrase entendue.
Comment suivre l'avancement d'une idée ?
Chaque idée passe par « Idée », « À acheter », « Acheté ». Quand vous l'avez offerte, choisissez « C'est offert » et indiquez l'occasion et l'année : elle rejoint « Déjà offert », pour ne pas offrir deux fois la même chose.
Quand les rappels arrivent-ils ?
Deux semaines avant l'anniversaire d'un proche dont vous avez noté la date, et un mois avant Noël, avec les idées déjà notées. Vous pouvez choisir le délai dans « Mon compte », rubrique « Rappels ».
Comment recevoir les rappels ?
Les rappels sont réservés aux comptes : créez le vôtre dans « Mon compte » (une adresse e-mail et un mot de passe suffisent). Ils arrivent alors par e-mail, et par notification avec « Activer les notifications » dans « Mon compte », rubrique « Rappels », sur chaque appareil où vous voulez les recevoir. Sur iPhone et iPad, ajoutez d'abord l'application à l'écran d'accueil.
Comment arrêter les rappels ?
Dans « Mon compte », rubrique « Rappels », décochez « Par e-mail » ou désactivez les notifications. Chaque e-mail de rappel contient aussi un lien pour ne plus en recevoir.
Partager sa liste et réserver un cadeau
Comment partager ma liste ?
Dans votre liste, choisissez « Créer le lien de partage », puis « Copier le lien » ou « Partager… » pour l'envoyer par message, e-mail ou WhatsApp. Tant que vous n'avez pas créé de lien, la liste est privée : vous seul la voyez.
Mes proches doivent-ils créer un compte ?
Non. Toute personne qui a le lien peut consulter la liste et réserver un cadeau, sans inscription.
Comment réserver un cadeau ?
Sur la liste, choisissez « Je réserve ce cadeau ». Votre prénom est facultatif ; si vous le donnez, vous choisissez de le montrer ou non aux autres personnes qui consultent la liste. Vous pouvez aussi indiquer votre adresse e-mail pour recevoir le lien qui permet de retrouver ou d'annuler votre réservation : elle sert uniquement à envoyer ce message, nous ne l'enregistrons pas.
La personne qui a fait la liste voit-elle ce qui est réservé ?
Non. Elle ne voit ni ce qui est réservé, ni par qui, y compris en ouvrant son propre lien de partage sur un appareil où elle est connectée. Les autres visiteurs, eux, voient qu'un cadeau est déjà pris, pour éviter les doublons. Seule limite : ouvert en navigation privée ou sur un appareil où elle n'est pas connectée, le lien ne permet pas de la reconnaître, et elle verrait la liste comme un proche. Pour garder la surprise, évitez de l'ouvrir ainsi.
Deux personnes peuvent-elles réserver le même cadeau ?
Non : dès qu'un cadeau est réservé, il n'est plus proposé aux autres. Si plusieurs exemplaires sont demandés, chacun réserve le nombre qu'il offre, jusqu'à la quantité souhaitée. Par exemple, pour 4 tasses à café, une personne peut en réserver 3 et une autre la dernière.
Comment annuler une réservation ?
Depuis l'appareil qui a servi à réserver, revenez sur la liste et choisissez « Annuler ma réservation ». Depuis n'importe quel appareil, utilisez le lien de gestion affiché après la réservation, ou reçu par e-mail. Si vous n'avez pas donné d'adresse e-mail, gardez ce lien : c'est le seul moyen d'annuler depuis un autre appareil.
Puis-je empêcher les réservations sur ma liste ?
Oui, c'est un réglage de la liste. Vos proches peuvent alors la consulter, sans réserver.
Comment ne plus partager ma liste ?
Dans « Partager la liste », ouvrez « Changer ou retirer le lien ». « Rendre la liste privée » retire le lien ; « Générer un nouveau lien » le remplace : dans les deux cas, l'ancien lien cesse aussitôt de fonctionner.
Compte et connexion
Comment créer un compte ?
Dans « Mon compte », indiquez votre adresse e-mail sous « Pas encore de compte ? ». Vous recevez un lien, valable 24 heures : il ouvre une page où vous choisissez votre nom (celui que verront vos proches) et votre mot de passe. C'est tout. Ce que vous aviez déjà créé sur cet appareil rejoint votre compte.
Comment me connecter sur un autre appareil ?
Dans « Mon compte », indiquez votre adresse e-mail et votre mot de passe : vous retrouvez aussitôt vos listes et votre carnet. Si vous aviez commencé quelque chose sans compte sur cet appareil, cela rejoint votre compte.
J'ai oublié mon mot de passe
Choisissez « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire de connexion et indiquez votre adresse : vous recevez un lien, valable 1 heure, pour en choisir un nouveau. Par sécurité, vos autres appareils sont alors déconnectés.
Quel mot de passe choisir ?
Au moins 10 caractères, sans autre règle : une courte phrase facile à retenir fonctionne très bien. Évitez de reprendre celui d'un autre site. Il n'est jamais enregistré en clair : nous ne gardons qu'une empreinte, qui ne permet pas de le retrouver.
Comment changer de mot de passe ?
Dans « Mon compte », rubrique « Mot de passe » : indiquez le mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois. Vos autres appareils sont déconnectés ; celui-ci reste connecté.
Comment changer d'adresse e-mail ?
Dans « Mon compte », rubrique « Adresse e-mail », indiquez la nouvelle adresse et votre mot de passe actuel. Un lien de confirmation part à la nouvelle adresse : le changement n'a lieu que lorsque vous le suivez, et votre ancienne adresse est prévenue. Jusque-là, rien ne change.
Je change de téléphone : vais-je perdre mes listes ?
Non, si vous avez un compte : vos listes sont enregistrées sur nos serveurs, connectez-vous sur le nouveau téléphone. Sans compte, vos listes ne sont liées qu'au navigateur dans lequel vous les avez créées : créez un compte avant de changer de téléphone.
Je ne reçois pas l'e-mail
Vérifiez vos courriers indésirables, et que l'adresse saisie est la bonne. L'e-mail peut mettre une ou deux minutes à arriver. Le lien peut être renvoyé au bout d'une minute ; si vous avez fait plusieurs demandes, seul le dernier lien fonctionne. Pour éviter les abus, le nombre de demandes est limité : patientez quelques minutes avant de recommencer.
J'ai reçu un e-mail de connexion que je n'ai pas faite
Chaque connexion à votre compte vous est signalée par e-mail, avec l'heure et l'appareil. Si ce n'est pas vous, changez votre mot de passe dans « Mon compte » (ou choisissez « Mot de passe oublié ? ») : vos autres appareils sont aussitôt déconnectés. Vérifiez aussi que personne d'autre ne peut lire vos e-mails.
Comment supprimer mon compte ?
Dans « Mon compte », choisissez « Supprimer mon compte » (ou « Effacer mes données » si vous n'avez pas de compte). Tout est effacé aussitôt et définitivement : vos listes et leurs liens de partage, votre carnet, vos rappels. Les cadeaux que vous avez réservés sur les listes d'autres personnes restent réservés, sans votre nom.
Que voient mes proches de mon compte ?
Seulement le nom affiché que vous choisissez dans « Mon compte », sur vos listes partagées. Votre adresse e-mail n'est jamais montrée.